CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ENVÍO GRATUITO:

Los pedidos superiores a 45 € dispondrán de envío gratuito sin limitaciones de peso ni volumen para Península Ibérica y se entregarán, por norma general, y salvo especificación en cada uno de los productos, en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El pedido sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

Los pedidos realizados antes de las 12H de un día laborable (L-V) se enviarán ese mismo día por la tarde. 

Los pedidos realizados después de las 12 H de un día laborable (L-V) , se procederá a su envío el día siguiente hábil. 

En el caso de que un pedido se realice en sábado o domingo, se entenderá como realizado el lunes antes de las 12H, y por tanto se enviará el mismo lunes por la tarde.

Los pedidos realizados en día festivo se entenderán como realizados el día hábil siguiente antes de las 12H.

Términos legales

1. Generalidades
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente  implica  su  acuerdo  con las  presentes condiciones generales de  venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. 

2. Pedidos
Todos los pedidos podrán formularse a través de nuestra web, whatsapp, mail o telefónicamente. Un pedido no es definitivo  hasta  que  es  aceptado  por administración.  Toda  estipulación  que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.

3. Precios
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Que para que sean gratuitos tiene que formar parte de un carro de compra con un importe mínimo de 45 €.

4. Reserva de propiedad – Riesgos
4.1.  Se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el  pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.
4.2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
4.3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, podrá reclamar los productos.
Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de en concepto de cláusula de penalización.

5. Clausula resolutoria
5.1.  El  incumplimiento total  o  parcial  por  parte  del  Cliente  de  alguna  de  sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de , por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.
5.2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
5.3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.

6. Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:

Mascoteam

C/l´horta, 30 bajo.Torrent

961042679

[email protected]

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes  a mascoteam , Calle horta, 30, bajo a la atención de mauro Escuin sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución delos bienes antes de que haya concluido dicho plazo”;

“Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes”. En caso de que los bienes, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 25 euros como máximo”

“Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes” Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

-El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

-El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

-El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

-El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

-El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

–A la atención de mauro escuin climent con domicilio en calle l´horta, 30 bajo. Torrent con email [email protected]–Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien

–Pedido el/recibido el (*)

–Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–Fecha

7 Garantía

Todos nuestros productos están garantizados, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la entrega. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual según se recoge en la LGCU.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá enviar los productos a las instalaciones de mascoteam, que  procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en un periodo de 15 días hábiles una vez haya recibido la mercancía defectuosa en sus instalaciones. 

8 Anulación del pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. 
9 Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.